Licenciado en Periodismo, además de en Publicidad y Relaciones Públicas, Luis Casado es un incondicional de la formación: MBA especializado en marketing, postgrado en accesibilidad universal y diseño para todos, Accesibilidad para la Smart City… Y sigue formándose. Siempre está involucrado en marketing, comunicación y accesibilidad, pero sobre todo sabe reinventarse, pues a pesar de haber perdido la visión definitivamente y tener que dejar su trabajo como director de Marketing en Kukuxumusu hace tres años, sigue al pie del cañón poniendo voz a quienes menos la tienen, las personas con algún tipo de discapacidad, a través de su trabajo y su blog MarketingInclusivo.com. Asegura que «las empresas que apuestan por mejorar la accesibilidad de sus productos o servicios, aumentan su competitividad y, en consecuencia, son más rentables».
Luis Casado lo tiene claro y así lo transmitió durante una jornada en Cámara Navarra: “Son muchos los beneficios de los productos, servicios y entornos universalmente accesibles, porque la ‘accesibilidad universal’ supone más calidad y más satisfacción para todas las personas“. Los principales grupos beneficiados son las personas con diversidad funcional y las personas mayores, pero en realidad toda la población se ve beneficiada de ofertas que resultan más cómodas, seguras y eficientes al consumidor.